ضوابط صرافی سینا تتر (قوانین)

قوانین عمومی

سیناتتر برای افزایش امنیت حساب‌ها و معاملات، یکی از مهم‌ترین ضوابط خود را تکمیل فرایند احراز هویت برای تمامی کاربرانی که قصد ایجاد حساب کاربری، خرید و فروش، واریز و برداشت ارز دیجیتال دارند، الزامی می‌داند.

تمامی فعالیت‌های سایت سیناتتر در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود و استفاده از خدمات سیناتتر، اعم از ثبت‌نام، خرید و فروش رمز ارز و غیره، مبتنی بر مطالعه دقیق و پذیرش قوانین صرافی است. لذا کاربر تأیید می‌نماید که منبع و مقصد کلیه ارزهای دیجیتال در تراکنش‌های خود کاملاً قانونی و مطابق با قوانین بین‌المللی و مقررات جمهوری اسلامی ایران هستند.

کاربران سینا تتر تعهد می‌دهند که با بازار ارزهای دیجیتال آشنا بوده و با علم و آگاهی کامل اقدام به سرمایه‌گذاری می‌کنند. مسئولیت سود و ضرر ناشی از هرگونه فعالیت کاربر در صرافی سیناتتر بر عهده وی است.

ضوابط صرافی سینا تتر برای احراز هویت

به‌منظور انجام مراحل احراز هویت در سیناتتر، اطلاعات هویتی (شماره شناسایی و سریال کارت ملی، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد)، اطلاعات بانکی (شماره کارت و شماره شبا) و تصاویر مدارک (سلفی با متن تعهدنامه و کارت شناسایی، سلفی با کارت بانکی و تصویر مدرک شناسایی طبق فرمت درخواستی سیناتتر) مورد نیاز است.

در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، اعم از تغییر نرم‌افزاری تصاویر یا استفاده از مدارک دیگران، مسئولیت حساب کاربری بر عهده شخص صاحب حساب است و سینا تتر حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذکور و ارجاع وی به مراجع ذی‌صلاح را دارد.

هر کد ملی امکان ایجاد تنها یک حساب کاربری در صرافی سیناتتر را دارد.

تغییر شماره تلفن حساب کاربری، صرفاً در صورتی ممکن است که شخص صاحب حساب به خط تلفن خود دسترسی نداشته باشد. عملیات ایجاد حساب کاربری جدید و انتقال دارایی با انجام تماس تصویری صورت می‌گیرد.

کاربر متعهد می‌شود جهت انجام تراکنش در حساب کاربری خود از کارت‌های بانکی احراز شده که باید به نام شخص صاحب حساب کاربری باشد، استفاده نماید.

روابط سینا تتر و کاربران

کاربر این حق را به سیناتتر می‌دهد که در تماس‌هایی که از سوی صرافی سینا تتر با او انجام می‌شود، کارشناس سینا تتر اطلاعات هویتی او را جهت احراز هویت دریافت نماید.

امنیت حساب کاربری:

سیناتتر موظف به حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی کاربران است و متعهد می‌شود که از مدارک آنان سوءاستفاده نخواهد کرد.

سیناتتر اطمینان می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت (با رعایت استانداردهای موجود در حوزه امنیت) حفظ نماید.

سیناتتر خود را ملزم به حفظ حریم خصوصی، اطلاعات شخصی و دارایی‌های کاربران می‌داند. دارایی‌ها بر بستر امن نگهداری می‌شود و اطلاعات شخصی کاربران نزد سیناتتر محفوظ است و به‌ غیر از استعلام قضایی یا انتظامی، تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا سازمان ثالثی قرار داده نمی‌شود.

حفظ اطلاعات امنیتی (رمز عبور، گوگل اتنتیکیتور، کد ورود یکبار مصرف ارسال شده از سوی سینا تتر از طریق پیامک یا ایمیل) بر عهده کاربر است و سیناتتر توصیه می‌کند جهت جلوگیری از کلاهبرداری، از رمز عبور با پیچیدگی بالا و کد ورود دو عاملی (گوگل اتنتیکیتور، کد ورود یکبار مصرف پیامکی، کد ورود یکبار مصرف ایمیلی) استفاده شود.

کاربر متعهد می‌شود برای حفظ امنیت حساب کاربری، اطلاعات امنیتی اعم از رمز ورود، کد ورود و کدهای شناسایی دو عاملی (گوگل اتنتیکیتور، کد ورود یکبار مصرف پیامکی، کد ورود یکبار مصرف ایمیلی) را در اختیار شخص دیگری قرار ندهد.

حفظ امنیت ایمیل و سیم‌کارت بر عهده کاربر است و استفاده افراد غیر از حساب کاربری شخص صاحب حساب، ممنوع است.

حساب کاربری باید تنها توسط صاحب حساب استفاده شود و استفاده افراد غیر از حساب کاربری شخص صاحب حساب ممنوع است. در صورت بروز مشکل در خصوص مواد ۴-۷، کاربر موظف است سریعا سیناتتر را مطلع سازد؛ همچنین در صورت نقض این مواد توسط کاربر، صرافی مسئولیتی در قبال دارایی‌های کاربر نخواهد داشت.

جهت جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ امنیت حساب کاربران، تیم پشتیبانی سیناتتر در صورت نیاز با کاربر تماس صوتی یا تصویری خواهد داشت. شایان ذکر است در تماس مذکور، اطلاعات امنیتی از قبیل رمز ورود به حساب کاربری، کد دوعاملی (کد اتنتیکیتور، کد پیامکی و کد ایمیلی)، رمز ورود و Private Key کیف پول شخصی از کاربر خواسته نمی‌شود. لذا این موارد تحت هیچ شرایطی نباید در اختیار شخص غیر، حتی کارشناسان پشتیبانی سیناتتر، قرار داده شود. در غیر این صورت عواقب آن بر عهده شخص صاحب حساب است.

در زمان برداشت یا انتقال داخلی رمز ارز، پیشنهاد میگردد که از کد دوعاملی گوگل اتنتیکیتور استفاده گردد.

جهت حفظ امنیت حساب کاربری، در صورت بروز مشکل یا در دسترس نبودن کدهای شناسایی دو عاملی، سیناتتر با دریافت سلفی با تعهدنامه مشخص شده به همراه مدرک شناسایی معتبر، اقدام به حذف کد دو عاملی کاربر می‌نماید.

مسئولیت کلیه تراکنش‌های انجام شده در حساب کاربری بر اساس ضوابط صرافی و قوانین آن بر عهده شخص صاحب حساب است.

در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی از سوی صرافی سیناتتر، این صرافی متعهد به جبران خسارت وارد شده خواهد بود.